处预测拨号器系统为联

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这些呼叫转给可以为这些客户提供服务的代理。客服人员还可以在屏幕上查看重要的客户信息以便提供更好的个性化服务。自动重复该过程呼叫完成后预测拨号器系统将为联系人列表中的下一个呼叫重复此过程。系统还将根据座席可用性和之前的呼叫成功率不断优化呼叫速度。预测拨号系统的优点和好处预测拨号器系统为联络中心运营提供了各种优势和好处。



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以下是使用预测拨号器系统的一些主要优点和好处提高代理生产力预测拨号器系统可以提高联络中心座席的工作效率。该系统在座席完成上一个呼叫后自动进行下一个呼叫。这样联络中心服务可以节省时间并减少非生产时间因此座席可以专注于正在处理的呼叫。优化资源使用预测拨号器系统可以分析座席可用性级别并预测下一个座席可用时间。